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MAAUAD | F.A.Q.


 

Teléfono: 800 CAMISAS (2264727)

WhatsApp: +52 771 219 9605

Correo: hand.tailored@maauad.com

Horario: 9:00 a 18:00 hrs.

 

SOBRE NUESTRO SERVICIO

1. ¿Cómo se compra?

Lo principal para nosotros es crear junto a ti una pieza increíble. Es por ello que trabajamos bajo un esquema de citas. En estas cita tomaremos tus medidas y te ayudaremos a diseñar tu camisa o guayabera #AlaMedida, ya sea en tu casa, oficina o donde tú lo prefieras. Actualmente para las citas presenciales cubrimos Pachuca, la CDMX, Puebla y Tulancingo; en cualquier otro lugar de México te podemos atender de manera virtual cuidando todos los detalles al 100% para tu #ExperienciaMaauad.

2. ¿Cuál es el procedimiento para hacer un pedido?

Tienda en línea:

1. Ingresa a www.maauad.com y encuentra tu opción favorita en la pestaña de Camisas o Guayaberas.
2. Selecciona el modelo de tu agrado y las características (talla, iniciales y cantidad) y añádelo al carrito.
3. Ve al carrito y revisa que tu orden sea correcta, da click en “Finalizar Compra” para ingresar todos tus datos.
4. Una vez lleno podrás realizar tu pago mediante PayPal, si no tienes una cuenta podrás crearla desde la pasarela de pago.
5. Sigue las instrucciones de PayPal y finaliza tu compra.
6. Te llamaremos para confirmar tu pedido, también en esta llamada puedes aclarar si te quedó alguna duda con respecto a tu selección.

Otros medios:

  1. Puedes contactarnos directo al correo hand.tailored@maauad.com, escribirnos en Whats App o llamarnos al 771 219 9605 y una de nuestras asesoras te ayudará durante todo el proceso.

3. ¿Cuál es el procedimiento si no me pueden visitar en donde vivo?

Puedes comprar por medio de esta página y tu toma de medidas se realizará de manera virtual.

4. ¿Tienen envíos a todo México?

Por supuesto, ¡y son gratis!

5. ¿Cuánto tiempo tardan en hacer y entregar una camisa?

Desde tu cita hasta que recibes la camisa en la puerta de tu casa serán 2 semanas.

6. ¿Qué pasa si la camisa no llega como la pedí? 

Confirmaremos todas las características contigo desde la primer cita, pero en caso de que algún detalle se nos escape y no te llegue la camisa como la solicitaste haremos el cambio correspondiente. 

¡Puedes estar tranquilo haremos todo lo que esté en nuestras manos para que esto no pase!

7. Solicité informes y no me ha llegado su correo electrónico

¿Ya revisaste la bandeja de entrada de correo no deseado/spam?

7.1 Sí, y aún no lo he recibido

En caso de que hayas revisado y siga sin aparecer nuestro mail siempre podrás contactarnos directo al correo hand.tailored@maauad.com, escribirnos en WhatsApp o llamarnos al 771 219 9605 y una de nuestras asesoras te atenderá. 

8. ¿Tienen un local / tienda donde pueda ver las telas y me puedan tomar las medidas? 

¡Así es!, nos encantará recibirte en nuestros headquarters. Nos ubicamos en Circuito Emprendedores # 100-A Parque Industrial Metropolitano Mineral de la Reforma, Hgo. C.P. 42186 (y hasta te podemos invitar un paste). Si te es complicado acudir no te preocupes las herramientas digitales nos ayudarán a atenderte, puedes solicitar tu cita online.

9. ¿Qué formas de pago manejan? 

Transferencia electrónica o depósito: Ponemos a tu disposición los datos bancarios para realizar transferencia electrónica o depósito.

 Cuenta Banamex: 6838649

Cuenta Clabe: 002 290 700 168 386 499.

 Tarjeta de crédito y débito: Al momento de hacer tu cita deberás solicitar a tu Asesora Maauad  acuda con su terminal para realizar tu cobro.

 Paypal: Podrás pagar desde nuestra tienda en línea a través de Pay Pal, crea tu cuenta en caso de que no tengas una y realiza tu pago 100% seguro.

10. Quiero regalar una camisa ¿Qué tengo que hacer?

Contamos con certificados de regalo. Puedes contactarnos directo al correo tailored@maauad.com , escríbenos en WhatsApp al 771 219 9605 o marca al 800-CAMISAS (2264727) y te daremos toda la información para obtenerlo, tenemos certificados físicos y digitales.

Si después de leer nuestras preguntas frecuentes quieres saber más, te podemos brindar información sobre nuestra forma de trabajo, opciones de diseño, personalización, materiales y precios a tu correo electrónico haciendo click en el siguiente link: http://wa.link/gc0ywj

SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

1. ¿Cuáles son los precios?

Aquí están los precios de nuestros productos habituales, en caso de requerir un diseño muy especial lo podemos cotizar con gusto.

PRECIOS

PRECIOS

Camisas

Camisa Clásica A La Medida: $3,000
Camisa Wrinkle Free A La Medida: $3,500
Guayabera Clásica A La Medida: $3,600

Artesanales

Guayabera con 1 bordado artesanal: $4,000
Guayabera con 2 bordados artesanales: $4,500
Guayabera con 3 bordados artesanales: $5,000

Casa

Camino de mesa bordado: $2,000
Juego de 4 manteles individuales bordados: $1,900
Juego de 4 servilletas bordadas $1,100
Juego de 4 portavasos bordados: $500

 En el caso de las camisas y guayaberas clásicas, el costo varía únicamente según la tela que escojas; todos los detalles de personalización ya están incluidos. Si gustas puedes darnos un correo electrónico para mandarte más información sobre nuestra forma de trabajo. 

2. ¿Hacen moños, corbatas, pañuelos o pajarillas en colores especiales? 

Podemos hacerlos completamente personalizados, con las telas que tú elijas de nuestro catalogo. Puedes mandarnos una foto como referencia y vemos qué podemos hacer para crear lo que tenías en mente. También puedes darnos un correo electrónico para mandarte más información sobre nuestra forma de trabajo. más información sobre nuestra forma de trabajo.

3. Quisiera una camisa para mujer ¿existe la posibilidad? 

Nos especializamos en camisas para hombre; para mujer te puedes deleitar con nuestras bufandas y ponchos.

4. ¿Qué materiales manejan?

Reunimos los mejores elementos para lograr piezas hermosas: el algodón más fresco del mundo (el egipcio), que es utilizado para crear las suaves telas italianas y suizas, los brillantes hilos franceses y las maravillosas mentes y manos mexicanas.

Si tienes cualquier otra duda, quieres concertar una cita o simplemente contactar puedes escribir a hand.tailored@maauad.com o puedes marcar al 800-CAMISAS (2264727), donde una de nuestras asesoras te orientará.

5. ¿Es mi compra segura?

Todas las transacciones se manejan por medio de Shopify y Maauad no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta.

 

¡Te estamos esperando!

 


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